Úvod a rozsah

Tyto Zásady popisují, jak DELDEY s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců, zákazníků a uchazečů o zaměstnání, a jak používáme cookies.

Jaké údaje zpracováváme a proč

a) Poptávky a kontakty (formuláře/telefon/e-mail)

Rozsah: jméno, e-mail, telefon, společnost, záměr/použití, odhad výkonu/kapacity, časový horizont, zpráva, technické údaje (IP, user-agent), UTM parametry.

Účel: odpověď na dotaz, příprava nabídky, následná komunikace.

Právní základ: před-smluvní jednání (čl. 6/1/b GDPR) a oprávněný zájem (čl. 6/1/f).

b) Newsletter / obchodní sdělení (pokud využíváte)

Rozsah: jméno, e-mail.   Účel: zasílání novinek a pozvánek.

Právní základ: souhlas (čl. 6/1/a) nebo § 7 odst. 3 ZoEK pro stávající zákazníky. Odhlášení je možné kdykoli odkazem v e-mailu.

c) Smlouvy a servis

Rozsah: identifikační a kontaktní údaje, fakturační údaje, technické parametry projektu, servisní záznamy.

Účel: uzavření a plnění smlouvy, servis/SLA, fakturace, reklamace.   Právní základ: smlouva (čl. 6/1/b), právní povinnost (čl. 6/1/c).

d) Webová analytika a cookies

Rozsah: technické cookies; na základě souhlasu také analytické/marketingové (viz Cookie zásady).

Účel: funkčnost webu, měření návštěvnosti, zlepšování webu, případně marketing.   Právní základ: nezbytnost/oprávněný zájem u technických cookies; souhlas u analytických/marketingových.

Pozn.: Neprovádíme rozhodování výhradně na základě automatizovaného zpracování s právními účinky vůči osobě. Profilování používáme jen v rozsahu běžné analytiky/remarketingu a pouze se souhlasem.

Doba uchování

• Formuláře a poptávky: max. 24 měsíců od poslední aktivity nebo do uplatnění námitky.
• Smluvní a účetní agenda: dle zákona 5–10 let.
• Newsletter: do odhlášení/odvolání souhlasu.
• Cookies: dle typu (viz Cookie zásady).

Příjemci / zpracovatelé

Údaje můžeme předat našim prověřeným dodavatelům (zpracovatelům), typicky poskytovatelům hostingu, CRM/e-mailingu a analytiky. Reálný seznam zpracovatelů (hosting, CRM, analytika) poskytujeme na vyžádání na adrese privacy@deldey.cz.

Přenos mimo EU: pokud dochází k přenosu (např. do USA), využíváme Standardní smluvní doložky nebo EU-US Data Privacy Framework.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku (zejména proti přímému marketingu) a odvolání souhlasu. Uplatníte na privacy@deldey.cz. Stížnost můžete podat u ÚOOÚ.

Bezpečnost

Používáme HTTPS, řízení přístupů, zálohy a smluvní závazky bezpečnosti u zpracovatelů. Případné incidenty řešíme dle interního postupu.

Nábor (uchazeči)

Rozsah: jméno, kontakty, CV (praxe, vzdělání), další údaje od uchazeče. Účel: vedení výběrového řízení; pro „talent pool“ pouze se souhlasem. Právní základ: před-smluvní jednání a/nebo souhlas. Doba: do ukončení náboru + max. 18 měsíců (obrana nároků); talent pool obvykle do 2 let.

Změny Zásad

Aktuální verze je vždy dostupná na https://www.deldey.cz/gdpr. Podstatné změny oznámíme obvyklým způsobem.

Cookie zásady

Kategorie cookies

• Nezbytné (technické): bezpečnost, načítání stránek, uložení volby cookies. Bez souhlasu.
• Analytické: měření návštěvnosti a výkonu webu. Pouze se souhlasem.
• Marketingové: personalizace a remarketing. Pouze se souhlasem.

Správa souhlasu

Při první návštěvě zobrazíme cookie lištu. Volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce.

Google Analytics (pokud používáte)

Využíváme Google Analytics 4 s anonymizací IP. Data mohou být zpracována i na serverech mimo EU; pro tyto přenosy Google využívá odpovídající právní mechanismy. Analytické/marketingové cookies lze odmítnout v nastavení cookies.

Volitelně: „Můžeme využívat Google Signals pro přehledy napříč zařízeními a remarketing; funkce je aktivní pouze po udělení souhlasu.“

Krátká informace k formulářům

Odesláním formuláře berete na vědomí, že DELDEY s.r.o. zpracuje vaše údaje za účelem vyřízení poptávky a navazující komunikace (právní základ: před-smluvní jednání/oprávněný zájem). Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Volitelné: Souhlas se zasíláním novinek (lze kdykoli odvolat).